よくあるご質問 Faq

製品・サービスについて（消費者向け）

Q 商品はどこで購入できますか？

A

当社公式オンラインショップのほか、長崎県内の直営店、全国の一部スーパーや百貨店でもお取り扱いがございます。詳しくはこちらをご覧ください。
本サイトのフォームでの通信販売のご注文は受付しておりません。ショップ専用の窓口へお問い合わせください。

Q 購入したきのこの賞味期限は？

A

きのこは生鮮食品のため、明確な賞味期限の表示義務はありませんが、なるべくお早めにお召し上がりいただくことをおすすめします。
状態の判断に迷われる場合や、具体的な保存状況に関するご質問は、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話（0957-82-0011）にてお問い合わせください。

Q 商品に不具合や異物混入があった場合、購入したお店に連絡すればよいですか？

A

ご購入いただいた店舗様へのお問い合わせも可能ですが、原因の特定と再発防止のため、直接当社までご連絡いただけますと幸いです。当社の専門スタッフが直接状況をお伺いし、代替品の発送や現品の回収・調査などを責任を持って迅速に対応させていただきます。
その際は、お手元に「現品」および「パッケージ」を残した状態でご連絡くださいますようお願い申し上げます

Q ギフト用のラッピングや熨斗は対応していますか？

A

はい、承っております。公式オンラインショップでのご注文時にご指定いただくか、店舗スタッフへお気軽にお申し付けください。

Q きのこ栽培に農薬や添加物は使用していますか？

A

いいえ、使用しておりません。一般的にきのこ栽培では農薬を使用しないのが通例ですが、当社におきましても一切の農薬を使用せず栽培しています。培地（きのこの床）となる原材料も厳選した素材を中心に使用し、お子様からご高齢の方まで安心してお召し上がりいただけます。

Q きのこの保存方法を教えてください。

A

きのこは水気を嫌うため、洗わずに新聞紙やキッチンペーパーで包み、冷蔵庫の野菜室で保存してください。長期保存をされる場合は、使いやすい大きさにカットして冷凍保存することをおすすめします。きのこは冷凍することで細胞が壊れ、加熱調理した際により旨味が出て美味しくなります。

採用について（求職者向け）

Q 未経験からでも応募は可能ですか？

A

はい、可能です。現在活躍しているスタッフの多くも未経験からスタートしています。入社後の研修や現場でのサポート体制を整えておりますので、ご安心ください。

Q 勤務地はどこになりますか？

A

募集職種によりますので、詳しくは募集要項をご確認ください。

お取引について（法人向け）

Q 新規の卸売や業務用販売の相談はどこにすればよいですか？

A

ありがとうございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者より折り返し詳細をご案内させていただきます。

Q 原材料の産地証明や品質管理に関する資料はいただけますか？

A

はい、ご用意可能です。必要書類については個別に対応させていただきますので、ご相談ください。

団体のお客様

Q 工場見学や団体での受け入れは行っていますか？

A

はい、承っております。学校行事や食育イベント、一般団体様の見　学など、ご希望に合わせて調整させていただきます。受け入れ人数や時期に制限がある場合がございますので、まずは「お問い合わせフォーム」より詳細をご相談ください。

その他

Q メディア掲載や取材の依頼、写真素材の貸し出しは可能ですか？

A

はい、承っております。本サイトのお問い合わせフォームより、企画内容や希望納期を添えてご連絡ください。担当部署にて内容を確認の上回答させていただきます。